常见问题
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开心团是什么？
开心团每天只做一件事情：以我们最大的热诚，向您推荐数款可以让您变得更加美丽的商品，并且帮助您以最优惠的团购价格买到它。
同时开心团保证所有鞋品均出自正规大厂，保证三十天无条件退货。详情请看玩转开心团。
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今天的团购看起来不错，怎么购买？
只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交，您将得到我们的邮件通知。
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价格这么优惠，如何保障产品质量？
从第一天开始，开心团就坚持所有鞋品均来自正规厂家，保证100%优质、低价的政策。我们是支付宝特约商家，是团购网站中唯一获得中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)A级信用认证的网站，知名投资人投资，确保您的安全。
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数万人已经在开心团参加了团购，其中很多人已经在收货后留下了评论，请点击这里查看。也不要忘记在您确认收货时候给我们留下评价哦！
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我已经购买了，什么时候发货？
如果您选择“尽快发货”，正常情况下您的订单将在1个工作日内发出。
如果您选择“推迟发货”，正常情况下您的订单将在您指定的发货日期发出。
遇有订单高峰或者特殊物流情况，您的订单发货可能会稍有延迟，请谅解。
在我们发货之后，您将收到邮件和短信告知包裹的快递单号（发给您在购买时填写的手机号码），快递公司可能信息更新有一段时间的延迟，请您在第二天查询快递动态。如有个别快递进度不更新的情况，可能是由于您的订单被快递公司用EMS转运导致，请联系我们的客服查询。
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如何付款？
开心团目前支持用支付宝、财付通、快钱等国内领先的第三方支付平台，支持国内数十家银行的网上支付，确保您的交易安全。
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邮费怎么计算？
开心团默认使用中通快递，邮费8元。支持申通和圆通，邮费也是8元，还可以选择EMS发货，邮费22元。
开心团同时为您提供了多种免邮费购买的优惠政策，请点击这里查看。
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如何使用现金券？
当您获得现金券之后，在下订单的时候就可以在页面右侧的输入框中输入现金券号码，即可减免付款数额。一个订单只能使用一张现金券哦！
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我在开心团问答中提问了，怎么没有回答呢？/怎么回答很慢呢？
我们每天服务数以十万计的用户，每一名客服同时要面对数十位客户的提问，因此如果有回复较慢的情况出现，首先向大家抱歉，我们会查看并且回答每一位用户的问题。如果您想第一时间获得解答，建议您拨打开心团的客服热线4000-888-404咨询。
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为什么我收到了发货通知的短信，但是去快递公司查询快递单号显示没有信息？
快递单号从快递公司扫描到录入系统需要一段时间处理，请大家不要着急。一般来说您在收到发货通知的第二天就肯定能查看到物流信息了。
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为什么支付宝是直接到帐付款不是担保交易呢？
支付宝的担保交易是针对淘宝等C2C网站专门设计的，开心团这样的大型B2C网站拥有很高的资质，使用的在线支付方式为支付宝即时到帐交易。我们是支付宝特约商户，已经加入支付宝信任计划，请大家放心付款。若在团购结束之后您的订单尚未付款，会自动过期。
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团购成功后，我还能购买么？
团购成功后，仍可以继续购买。但是请注意个别团购有数量上限，先买先得，卖完为止。
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我收到了开心团礼品卡，如何领取？
请在登录后进入“我的余额”页面，在右侧的小工具中输入您获得的礼品卡号码，按充值按钮即可。
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我是商家，想在开心团组织团购，怎么联系？
欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家等成为开心团特约合作伙伴，如您有意，请联系我们。
